Veelgestelde Vragen

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Kies het vest op basis van het gewicht van je kind. Onze zwemvesten zijn ontworpen voor een veilige en comfortabele pasvorm, zodat ze goed blijven zitten tijdens het zwemmen en spelen.

Zijn de zwemvesten geschikt voor zowel jongens als meisjes?

Ja, onze zwemvesten zijn ontworpen voor alle kinderen, ongeacht geslacht, en komen in verschillende vrolijke kleuren en ontwerpen.

Kan mijn kind het zwemvest zelf aandoen?

De vesten zijn gemakkelijk aan en uit te trekken, maar we raden altijd aan dat een volwassene controleert of het vest correct is vastgemaakt voor optimaal gebruik.

Wat maakt By Tootje zwemvesten uniek?

By Tootje staat voor veiligheid, zelfredzaamheid en plezier in het water. Onze vesten zijn nauwkeurig ontworpen om kinderen vrijheid, vertrouwen en comfort te bieden, zodat elk zwemmoment een feestje wordt.

Wat kan ik doen als het zwemvest niet past of de verkeerde maat is?

Geen probleem! Je kunt het vest ruilen of retourneren binnen 14 dagen, zolang het schoon en onbeschadigd is.

Hoe snel verzenden jullie mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag.
U ontvangt uw pakket meestal binnen 1–2 werkdagen thuis.

Zijn de By Tootje zwemvesten en Puddle Jumpers veilig en goedgekeurd volgens de Europese normen?

Ja, absolute veiligheid is onze topprioriteit. Alle By Tootje Puddle Jumpers en zwemvesten voldoen aan de strenge Europese veiligheidsnormen EN 13138-1:2021.

Heb je nog vragen die hier niet staan? Neem gerust contact met ons op! Ons team van By Tootje staat klaar om je te helpen met advies over de juiste maat, het kiezen van het juiste vest of tips om zwemmen veilig en leuk te maken voor jouw kind. Veiligheid en plezier in het water staan bij ons altijd voorop.

Algemene voorwaarden

Welkom bij By Tootje. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van zwemvesten en aanverwante artikelen via bytootje.com. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

  • By Tootje: De gebruiker van deze algemene voorwaarden en aanbieder van de producten.

  • Koper: De natuurlijke persoon of het bedrijf dat een overeenkomst aangaat met By Tootje.

  • Producten: Zwemvesten en andere artikelen aangeboden in de webshop.

2. Prijzen en Betalingen

  • Alle genoemde prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

  • Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

  • By Tootje behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen; de prijs op het moment van bestellen is echter bindend.

3. Levering en Uitvoering

  • Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De indicatieve levertijd voor de 2026 collectie bedraagt 1-3 werkdagen, tenzij anders aangegeven (bijv. bij pre-orders).

  • Indien een product niet leverbaar is, nemen wij direct contact op voor een alternatief of volledige terugbetaling.

4. Herroepingsrecht (Retourneren)

  • De Koper heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heeft de Koper nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  • Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van de bestelling van het woonadres naar de webshop zijn voor rekening van de Koper, tenzij er sprake is van een productiefout of verkeerd geleverd product.

5. Staat van het geretourneerde product (Veiligheid)

Zwemvesten zijn veiligheidsproducten. Voor een volledige terugbetaling gelden de volgende strikte regels:

  • Het zwemvest mag enkel gepast worden (zoals in een fysieke winkel).

  • Het product mag niet in water (chloor, zout of zoet water) zijn gebruikt.

  • Alle originele labels en kaartjes moeten aangehecht blijven.

  • Indien een product geretourneerd wordt dat gebruikt, beschadigd of nat is geweest, vindt er een waardevermindering plaats die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.

6. Garantie en Veiligheid

  • By Tootje garandeert dat de zwemvesten voldoen aan de wettelijke Europese veiligheidsnormen die gelden in 2026.

  • De Koper is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat op basis van het gewicht en de borstomvang van het kind.

  • Waarschuwing: Een zwemvest is een drijfhulpmiddel en géén reddingsvest. Gebruik is enkel toegestaan onder constant en direct toezicht van een volwassene.

7. Klachten en Geschillen

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd (uiterlijk 7 dagen na ontdekking) volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@bytootje.com.

  • Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Privacyverklaring en Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 27-12-2025

Bytootje.com hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en privacy. In deze privacyverklaring en dit cookiebeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

Website: https://www.bytootje.com
Bedrijfsnaam: Bytootje
E-mailadres: info@bytootje.com
Bytootje is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien ingevuld)

  • Adresgegevens (bij bestellingen)

  • Gegevens over jouw activiteiten op de website

  • Betaalgegevens (via externe betaalproviders)

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen

  • Verzenden van nieuwsbrieven of e-mails (alleen met toestemming)

  • Contact opnemen bij vragen of support

  • Verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Jouw toestemming

  • Wettelijke verplichting

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Bytootje deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor:

  • Betalingsverwerking (bijv. Mollie, PayPal, Stripe)

  • Verzending en logistiek

  • Websitehosting en IT-diensten

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

7. Cookies

7.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoek aan onze website op jouw apparaat worden opgeslagen.

7.2 Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.

7.3 Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies zelf verwijderen of uitschakelen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat de website mogelijk minder goed werkt.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  • Toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@bytootje.com.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en datalekken.

10. Wijzigingen

Bytootje behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring en dit cookiebeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

11. Contact

Voor vragen of klachten over privacy kun je contact opnemen via:

E-mail: info@bytootje.com